這幾年寵物消費越來越高,開寵物店的人也越來越多,但是開有一家寵物店容易,開好寵物店卻不容易,那該如何經營寵物店,提高寵物店的客戶粘度,給寵物店帶來更多的客戶呢?
想要開好寵物店,首先要有一個好的環境,一些高檔的場所都裝修的美觀,優雅;整潔大方。寵物店的環境不需要多么優雅,只要做到整潔美觀,無異味異物就好。好的環境可以給客戶好的體驗,增加客戶的好感,讓客戶下次再來。
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寵物店的環境是客戶的第一印象,而寵物店的服務就決定了客戶的消費和下次再來的可能。想要經營好寵物店,店員要有一定的專業知識,服務態度要好,可以準確的為客戶提供幫助。
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服務態度要好,服務技術也要好,現在寵物主們都會帶寵物去洗澡美容,寵物美容師的技術要好,不能美容一次狗狗變得更丑了。狗狗美容后的狀態也是留住客人的關鍵,把狗狗剪的漂亮,寵物主下次自然就會再次光臨。
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經營好寵物店,要關愛每一只寵物,可以對每一只寵物建立檔案,記錄他們的情況(常吃的食物,洗澡美容時的習慣等),這樣不僅方便服務,更能增加客戶的好感,提高客戶的粘度。
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