課程簡介：
牧和鄰寵物連鎖總部會對加盟店老板進行一個門店經營的系統培訓，根據寵物服務項目，更實用地讓寵物店加盟商成功賺錢，賺大錢。點擊咨詢詳細內容
一、寵物經營項目管理系統
1、經營定位系統
2、寵物經營項目確立
3、寵物各項經營項目定價
4、寵物各經營項目業務流程
5、寵物各經營項目要求標準
6、寵物各經營項目管理規范化
7、寵物各經營項目注意事項
8、寵物各經營項目成本控制
二、寵物用品管理系統
1、陳列原則
2、庫存管理
3、補貨申請
4、銷貨統計與分析
三、寵物洗護、美容管理系統
1、全犬種洗護的要求與標準
2、全犬種美容的要求與標準
3、美容師的業績考核與管理
4、美容師業務技能培訓與提升
四、寵物寄養管理系統
1、寄養下單管理
2、規范化管理流程
3、消費轉化
五、寵物繁殖、銷售、托運等管理系統
1、服務總則
2、服務危機管理
3、服務風險規避
六、財務管理系統
1、財務報表實質及重要報表項目的解析
2、報表的二次轉化率
七、員工管理及培訓系統
1、員工的業績考核
2、員工的培養和提升
3、員工的管理與招聘
八、投訴、糾紛解決管理規范化的技術方法
1、投訴處理的一般原則
2、糾紛管理的原則及流程